Outlook отправляет несуществующие письма.

Вы не отправляли никаких писем, папка Исходящие пуста, но при этом Outlook показывает, что выполняется отправка сообщений. Эти симптомы указывают на так называемую проблему «зависшего уведомления о прочтении».

Перед тем как начать процедуру восстановления, рекомендуется сделать резервную копию файлов данных (.pst) и закрыть Outlook.

Скачиваем Microsoft Exchange Server Information Store Viewer (MDBVU32.EXE) с сайта Microsoft.

Разархивируем и запускаем mdbvu32.exe

В открывшемся окне нажимаем OK.

Рис. 1

Далее открываем меню MDB и выбираем пункт Open Message Store. В списке выбираем основной файл данных (слева от названия буква D, что значит по умолчанию) и нажимаем Open.

Рис. 2

Опять открываем меню MDB и выбираем Open Root Folder. В открывшемся окне в разделе Messages in Folder должна быть хотя бы одно сообщение начинающееся с «Read:» (в этом примере «Read: Hello»). Если же раздел Messages in Folder пуст, то скорее всего к вам пролез вирус, и эта инструкция вам не поможет.

Рис. 3

Далее выделяем сообщение «Read: Hello». В выпадающем меню Operations Available выбираем lpMDB->AbortSubmit() (ON SELECTED MSG) и нажимаем Call Function. В открывшемся окне нажимаем Ок.

Рис. 4

Убеждаемся, что сообщение все еще выделено. В Operations Available выбираем lpFld->DeleteMessages() (ON SELECTED MSGS), нажимаем Call Function и затем Ок. После этих действий сообщение должно удалиться.

Рис. 5

Теперь необходимо корректно выйти из программы.
Для этого нажимаем Close. Далее в меню MDB выбираем Store Logoff, после этого Ok и затем еще раз Ok.
И в конце концов в меню Select Session выбираем Logoff. Теперь окно mdbvu32.exe можно закрыть.

Запускаем Outlook и убеждаемся в том, что неизвестная почта перестала отправляться.

Оригинал статьи на английском

Другие статьи с меткой Outlook